Políticas de Garantia e Devoluções

Última atualização: 29/06/2024

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Na Diturium, buscamos garantir a satisfação dos nossos clientes com os serviços de criação de sites. Para isso, oferecemos políticas claras de garantia e devolução.

1. Período de Garantia

• Plano Essencial: 30 dias
• Plano Premium: 90 dias

2. Cobertura da Garantia

Nossa garantia cobre:

• Correção de bugs
• Mal funcionamento de plugins
• Outras questões técnicas relacionadas ao site

Nota: A garantia não cobre problemas relacionados ao servidor de hospedagem.

3. Exclusões da Garantia

A garantia será invalidada se:

• O cliente fizer modificações no site, como instalação de plugins ou alterações no design.
• O cliente adicionar produtos e categorias não relacionados aos produtos especificados.

4. Solicitação de Garantia

Para solicitar assistência ou suporte durante o período de garantia, entre em contato através de:

• E-mail: contatoditurium@gmail.com
• WhatsApp: (77) 99992-5624

5. Política de Devolução

O cliente pode solicitar um reembolso em até 7 dias após a compra nos seguintes casos:

• Não conformidade com o que foi prometido
• Mal funcionamento do site

6. Condições para Devolução

Para que um reembolso seja aprovado, é necessário que:

• O serviço não esteja conforme o prometido.
• O site apresente mal funcionamento.

7. Processo de Devolução

Para iniciar o processo de devolução, entre em contato através de:

• E-mail: contatoditurium@gmail.com
• WhatsApp: (77) 99992-5624

8. Prazo para Reembolso

O reembolso será processado e efetuado em até 5 dias úteis após a aprovação da solicitação.