Políticas de Garantia e Devoluções
Última atualização: 29/06/2024
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Na Diturium, buscamos garantir a satisfação dos nossos clientes com os serviços de criação de sites. Para isso, oferecemos políticas claras de garantia e devolução.
- Período de Garantia
- Plano Essencial: 30 dias
- Plano Premium: 90 dias
- Cobertura da Garantia
Nossa garantia cobre:
- Correção de bugs
- Mal funcionamento de plugins
- Outras questões técnicas relacionadas ao site
Nota: A garantia não cobre problemas relacionados ao servidor de hospedagem.
- Exclusões da Garantia
A garantia será invalidada se:
- O cliente fizer modificações no site, como instalação de plugins ou alterações no design.
- O cliente adicionar produtos e categorias não relacionados aos produtos especificados.
- Solicitação de Garantia
Para solicitar assistência ou suporte durante o período de garantia, entre em contato através de:
- E-mail: contatoditurium@gmail.com
- WhatsApp: (77) 99992-5624
- Política de Devolução
O cliente pode solicitar um reembolso em até 7 dias após a compra nos seguintes casos:
- Não conformidade com o que foi prometido
- Mal funcionamento do site
- Condições para Devolução
Para que um reembolso seja aprovado, é necessário que:
- O serviço não esteja conforme o prometido.
- O site apresente mal funcionamento.
- Processo de Devolução
Para iniciar o processo de devolução, entre em contato através de:
- E-mail: contatoditurium@gmail.com
- WhatsApp: (77) 99992-5624
- Prazo para Reembolso
O reembolso será processado e efetuado em até 5 dias úteis após a aprovação da solicitação.